Avant de Remplir une Réclamation
Une réclamation est une démarche officielle qui vise à signaler un problème grave ou une défaillance importante dans la qualité de nos prestations de formation. Ce n’est pas un simple retour d’insatisfaction ou un commentaire anodin, mais un moyen pour vous de porter à notre connaissance des faits qui ont impacté négativement votre expérience de manière significative. Par exemple, une réclamation peut concerner une non-conformité dans le programme de formation, un comportement inapproprié, ou des manquements importants par rapport aux attentes définies.
Nous prenons toutes les réclamations très au sérieux et nous nous engageons à y répondre rapidement pour apporter une solution adéquate. Veuillez donc bien réfléchir avant de remplir ce formulaire et assurez-vous que la situation rapportée nécessite véritablement une intervention corrective de notre part.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au formulaire de réclamation :